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# Brand Knowledge Base Builder Skill (品牌知识母库构建 Skill)

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Brand Knowledge Base Builder Skill (品牌知识母库构建 Skill)

1. Skill 名称

  • 英文名称: brand-knowledge-base-builder
  • 中文名称: 品牌知识母库构建 Skill
  • 版本: 0.1.0 (Starter MVP)

2. Skill 描述

本 Skill 是一个底层的品牌知识整理与抽象工具。它的核心作用是接收用户提供的零散品牌资料(如公司介绍、官网内容、销售话术、产品文档等),通过信息抽取、结构化和合规审查,构建出一套标准化、可复用的“品牌知识母库”。

该知识母库旨在为其他内容生成、对话或检索系统(如小红书/抖音内容生成 Skill、AI-GEO 内容生成 Skill、官网 FAQ 生成 Skill、客服/销售 Agent 等)提供极其稳定、准确、规范的基础知识来源,而非直接面向最终消费者的单次文案生成。

3. 适用场景

  • 品牌资产数字化:将线下的宣传册、老板访谈、客户案例等非结构化文本沉淀为 AI 可读资产。
  • 多渠道内容统一:为社媒运营、客服、销售等不同部门提供统一口径的“事实源”(Single Source of Truth)。
  • AI Agent/RAG 知识初始化:作为企业私有大模型或智能客服机器人的底层语料基础。
  • SEO / AI-GEO 基础物料准备:为搜索引擎和 AI 搜索引擎(如 Perplexity、Doubao)提供标准化摘要(llms.txt 等)。

4. 不适用场景

  • 直接的 C 端营销文案生成:本 Skill 追求客观、克制和结构化,不生成带有夸张营销色彩(如“颠覆性”、“遥遥领先”)的单次推广软文。
  • 需要实时联网查询动态数据的场景:本 Skill 主要基于用户输入的存量资料进行结构化处理。
  • 高度自动化的无监督决策系统:特别是医疗、金融、法律等行业,本 Skill 仅负责知识整理,不能替代专业人士进行最终决策,且会强制添加合规边界。

5. 输入要求

支持多种交互方式输入零散资料:

  • 文本输入:直接粘贴品牌介绍、聊天记录、文档内容。
  • 文件输入:上传 .txt.md.docx.pdf 等格式的文档(视具体 OpenClaw 宿主环境能力而定)。
  • 问答输入:用户仅提供基础信息,Skill 通过表单或多轮对话追问补全信息。
  • 网页输入:提供官网 URL(需用户提供抓取后的文本或由宿主环境支持抓取)。

6. 工作流程

Skill 执行遵循分阶段交互流程,避免未经确认直接生成全套文档:

  1. 基础信息收集 (Intake):询问品牌名称、行业、目标客户、已有资料类型、主要用途等。
  2. 资料读取与分析 (Analysis):阅读用户提供的资料,总结来源,标记缺失字段、冲突信息和高风险表达。
  3. 初稿生成 (Drafting):按照 14 个核心模块生成品牌知识母库初稿。
  4. 追问与补全 (Refinement):生成不超过 15 个重要问题的追问清单,引导用户补充缺失信息。
  5. 迭代与确认 (Iteration):根据用户的补充,更新并统一知识库,确保术语和定位的一致性及合规性。
  6. 最终输出 (Export):生成多格式交付物(Markdown, JSON, YAML, llms.txt 等)。

7. 输出格式

Skill 最终将生成并导出以下格式和结构的文件:

  • brand_knowledge_base.md / .json / .yaml (核心知识库)
  • llms.txt (AI-GEO 专用摘要)
  • faq.md (高频问答集)
  • glossary.md (标准术语库)
  • standard_messaging.md (多场景标准话术)

8. 合规要求与安全预警

  • 客观陈述:避免使用极端、夸张、无法证实的形容词。
  • 行业红线:对于医美、金融、健康、法律等行业,必须在输出的“合规边界 (Compliance Boundary)”中强制加入“本内容不构成专业医疗/投资/法律建议,不能替代专业人士决策”的免责声明。
  • 拒绝编造:如果资料中缺失公司资质、案例数据或价格信息,严禁 AI 自行编造(幻觉),必须明确标记为“待确认”或直接留空。
  • ⚠️ 数据隐私声明 (Privacy):本 Skill 执行时,会将输入的资料全文发送至您配置的 OPENAI_BASE_URL 对应的第三方大模型 API。请勿传入未脱敏的敏感用户数据或核心机密商业文档。
  • ⚠️ 人工审核要求 (Manual Review / Context Poisoning Prevention):本 Skill 生成的知识库文件,在正式装载入 RAG 系统、对客 Agent 或公开网站前,必须经过人工的严格复核与批准。大模型可能被原始输入中的恶意内容误导产生幻觉,未经人工审核直接发布,可能会导致向用户提供有毒、错误或带有不当承诺的输出。

9. 质量检查清单 (Quality Checklist)

在每次输出最终版知识库前,必须进行自检:

  • 是否明确说明品牌是什么?
  • 是否明确说明服务谁?
  • 是否明确说明解决什么问题?
  • 是否明确说明不能做什么(边界)?
  • 是否生成了至少 20 个分类清晰的 FAQ?
  • 是否生成了多场景的标准话术?
  • 是否生成了针对大模型友好的 AI-GEO 摘要?
  • 是否准确标记了信息的缺失项?
  • 是否扫描并标记/修正了高风险的营销表达?
  • 知识库内部的行业术语和自定义术语是否保持完全一致?
  • 整体结构是否清晰,适合后续被其他 Skill (如 RAG, 自动发帖) 稳定调用?
  • 是否可以完整导出为 Markdown / JSON / YAML / llms.txt 格式?

10. 示例调用方式

在 OpenClaw 中,可以通过以下系统指令或 API 调用触发本 Skill:

{
  "skill": "brand-knowledge-base-builder",
  "action": "initialize",
  "payload": {
    "brand_name": "PowerMatrix",
    "industry": "B2B AI SaaS",
    "raw_materials": "PowerMatrix 是一家企业级 AI 平台公司,主要提供..."
  }
}

或者在聊天界面向 Agent 发送:“我要为一个医美机构搭建品牌知识库,这是他们的官网介绍和老板访谈记录……”

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