携程 · Trip.com Group
"携程在手，说走就走。"
全球旅游科技的东方引擎
Trip.com Group（携程集团）是亚洲最大、全球前三的在线旅行服务公司。从 1999 年上海的一间小办公室起步，到如今覆盖全球 200+ 国家/地区、运营着多个旅行品牌，携程已发展成为涵盖机票、酒店、火车票、旅游度假、商旅管理和金融服务的综合性旅行科技巨头。
🌏 携程集团旗下拥有 Trip.com（国际品牌）、携程旅行（中国）、Skyscanner（天巡，全球机票搜索引擎）、Qunar（去哪儿）四大核心品牌，形成了一个覆盖全球消费者的旅行生态矩阵。
📈 从"携程四君子"到全球巨头
1999：创始故事
1999 年，四位联合创始人——梁建章（James Liang）、沈南鹏（Neil Shen）、季琦 和 范敏——在上海创立了携程。"携程四君子" 各具专长：梁建章（技术）、沈南鹏（金融）、季琦（运营）、范敏（旅游），这个组合奠定了携程"科技+金融+运营+行业"的独特基因。
💡 有趣的是，沈南鹏后来创立了红杉中国，成为中国最成功的风险投资人之一；季琦后来创办了如家酒店和华住集团。
关键时间线
| 年份 | 事件 | 意义 |
|---|---|---|
| 1999 | 携程在上海成立 | 中国最早的在线旅行平台之一 |
| 2000 | 收购现代运通 | 首次行业并购，整合酒店预订资源 |
| 2003 | 纳斯达克上市（CTRP） | 中国 OTA 第一股 |
| 2009 | 推出手机 App | 从 PC 向移动端转型 |
| 2010 | 推出携程旅行网 App | 全面移动互联网化 |
| 2012 | 推出国际品牌 Trip.com | 全球化战略起点 |
| 2014 | 战略投资 MakeMyTrip（印度最大 OTA） | 进军南亚市场 |
| 2015 | 与 去哪儿（Qunar） 合并 | 整合中国最大两大 OTA，市场份额超 60% |
| 2016 | 收购 Skyscanner（天巡），耗资约 17.4 亿美元 | 获得全球机票搜索入口 |
| 2017 | 战略投资 MakeMyTrip 追加投资 | 深化印度市场布局 |
| 2019 | 推出 Trip.com 全新品牌（国际统一） | 替代原有的 Ctrip 国际品牌 |
| 2021 | 在 港交所双重上市（9961.HK） | 强化亚太资本布局 |
| 2022 | 推出"超级目的地"战略 | 从交易平台向内容+交易转型 |
| 2023 | 推出 AI 旅行助手 TripGenie | 进入 AI 旅行规划时代 |
| 2024 | 启动全球直播营销，CEO 梁建章亲自直播 | 内容电商模式在旅行领域的应用 |
🌐 品牌矩阵
携程集团通过多品牌战略覆盖不同市场和消费层级：
| 品牌 | 定位 | 核心市场 | 年活跃用户 |
|---|---|---|---|
| 携程旅行（Ctrip） | 中国最大综合性 OTA | 中国大陆 | 4 亿+ |
| Trip.com | 全球化旅行平台（英文为主） | 全球 200+ 国家 | 1 亿+ |
| Skyscanner（天巡） | 全球机票比价搜索引擎 | 全球 77+ 语言版本 | 1 亿+ 月活 |
| Qunar（去哪儿） | 中国年轻消费者/价格敏感市场 | 中国大陆 | 1.5 亿+ |
| Trip.com for Business | 企业商旅管理 | 全球 | 企业客户数万 |
Trip.com（国际品牌）
Trip.com 是携程面向全球市场的旗舰品牌，总部位于 新加坡，提供多语言（40+ 语言）、多币种支持。它主打：
- 全球酒店预订（200 万+ 酒店）
- 国际机票（覆盖 800+ 航司）
- 火车票（中国高铁 + 欧洲铁路 + 日本新干线）
- 旅行攻略和社区内容
- 目的地玩乐（门票、一日游、交通）
🏨 供应链与生态
酒店供应链
| 维度 | 规模 |
|---|---|
| 全球合作酒店 | 140 万+ |
| 覆盖国家/地区 | 200+ |
| 酒店星級覆盖 | 从民宿到奢华酒店全品类 |
| 独家合作酒店 | 数万家（直签+独家库存） |
机票供应链
| 维度 | 规模 |
|---|---|
| 合作航空公司 | 800+ |
| 航线覆盖 | 全球主要航线全覆盖 |
| Skyscanner 月搜索量 | 1 亿+ 次 |
| 高铁/火车票 | 中国铁路全覆盖 + 日本/欧洲/韩国铁路 |
金融与服务生态
- 携程金融：消费信贷（拿去花）、旅行保险、分期付款
- 携程社区：UGC 旅行点评和攻略（类似于 TripAdvisor 的中国版）
- 携程直播：BOSS 直播带动"内容+交易"新模式
📊 公司数据
| 维度 | 数据 |
|---|---|
| 全称 | Trip.com Group Limited（携程集团有限公司） |
| 成立 | 1999 年 |
| 总部 | 上海，中国（全球）；新加坡（Trip.com 国际总部） |
| 联合创始人 | 梁建章、沈南鹏、季琦、范敏 |
| 董事长 | 梁建章（James Liang） |
| CEO | 孙洁（Jane Sun） |
| 股票代码 | NASDAQ: TCOM；港交所: 9961.HK |
| 员工 | 约 30,000 人（全球） |
| 年营收 | 约 450 亿元人民币（2023 年） |
| GMV | 约 8,000 亿元人民币（2023 年） |
| 年交易用户 | 4 亿+（携程系合计） |
| 主要子公司 | Trip.com、Skyscanner、Qunar、MakeMyTrip（战略投资） |
| 核心竞争者 | Booking.com、Expedia、Agoda、飞猪（Fliggy）、美团酒旅 |
| 技术投入 | 年研发费用超过 50 亿元人民币 |