Sears — 邮购目录帝国的陨落
概述
Sears 曾是美国最大的零售商，其邮购目录被称为"消费者的圣经"。从 1886 年的手表邮购起家，到巅峰时期 Sears 目录超过 500 页，年营收超过 $500 亿。然而，面对 Walmart 的折扣店模式和 Amazon 的电商冲击，Sears 在 2018 年申请破产。
历史时间线
- 1886年 — Richard Warren Sears 开始邮购手表业务
- 1888年 — 第一本 Sears 邮购目录发布
- 1925年 — 开设第一家实体零售店
- 1950s-1980s — 巅峰时期， Sears 是美国最大零售商
- 1981年 — 收购 Dean Witter（金融服务）和 Coldwell Banker（房地产），试图多元化
- 2005年 — 被 Kmart 收购，成立 Sears Holdings
- 2005-2018年 — Eddie Lampert 管理下，关闭数百家门店，出售品牌资产
- 2018年 — 申请 Chapter 11 破产
- 2020s — 仅剩数百家门店
商业模式（衰退分析）
- 邮购目录：1880s-1990s，相当于"19 世纪的 Amazon"
- 百货商店：全品类、全价位的一站式购物
- 衰退原因：① Walmart 的价格竞争；② 电商的便捷性；③ 管理层未能投资门店翻新和数字化；④ 品牌资产被拆分出售
Eddie Lampert 争议
- 对冲基金背景：ESL Investments 创始人，擅长资产剥离而非运营改善
- 内部竞争策略：让 Sears 旗下各业务部门互相竞争资源
- 资产出售：出售 Craftsman 工具、Kenmore 家电、Lands' End 等核心品牌
- 2019年 — Transformco 保留剩余 Sears 和 Kmart 门店
关键数据
- 巅峰门店数：超过 3,500 家
- 巅峰年收入：超过 $500 亿
- 2005 年 Kmart 收购金额：$110 亿
- 2018 年破产时门店数：约 700 家
- 2024年剩余门店：约 20 家
有趣事实
- Sears 邮购目录最厚时超过 500 页，包含超过 10 万个 SKU — 相当于今天 Amazon 的产品目录
- Sears 曾拥有美国最大的邮购仓库 — 位于芝加哥，占地超过 40 英亩，雇佣超过 10,000 人