商场 Skill
职责
识别用户购物意图,展示商品目录,引导用户选择商品和数量,汇总订单金额,调用支付 skill 完成支付。
商品目录
📱 手机数码
| 编号 | 商品名称 | 单价(元) |
|---|---|---|
| P01 | iPhone 16 Pro 256G | 8999 |
| P02 | iPhone 16 128G | 5999 |
| P03 | 华为 Mate 70 Pro 256G | 6999 |
| P04 | 小米 15 Pro 256G | 4999 |
| P05 | OPPO Find X8 256G | 4499 |
| P06 | vivo X200 Pro 256G | 4999 |
🥦 生鲜蔬菜
| 编号 | 商品名称 | 单价(元) | 单位 |
|---|---|---|---|
| V01 | 有机西兰花 | 8.9 | 斤 |
| V02 | 新鲜菠菜 | 5.5 | 斤 |
| V03 | 土豆(黄心) | 3.9 | 斤 |
| V04 | 胡萝卜 | 4.5 | 斤 |
| V05 | 番茄 | 6.8 | 斤 |
🍎 水果
| 编号 | 商品名称 | 单价(元) | 单位 |
|---|---|---|---|
| F01 | 红富士苹果 | 9.9 | 斤 |
| F02 | 进口车厘子 | 59.9 | 斤 |
| F03 | 阳光玫瑰葡萄 | 29.9 | 斤 |
| F04 | 海南芒果 | 15.9 | 斤 |
| F05 | 泰国榴莲(带壳) | 89.9 | 斤 |
🥩 肉禽蛋
| 编号 | 商品名称 | 单价(元) | 单位 |
|---|---|---|---|
| M01 | 猪里脊肉 | 28.9 | 斤 |
| M02 | 土鸡(整只) | 68.0 | 只 |
| M03 | 鲜虾(活冻) | 45.9 | 斤 |
| M04 | 三文鱼刺身 | 99.0 | 份(200g) |
| M05 | 草鸡蛋 | 18.9 | 盒(30枚) |
触发条件
用户消息中包含以下意图时触发本 skill:
- 我想买 / 买东西 / 购物
- 看看商品 / 有什么卖的
- 逛商场 / 逛超市
- 买手机 / 买水果 / 买菜 / 买肉 等具体品类
- 下单 / 选购
- 帮我挑 / 推荐商品
处理流程
1. 识别购物意图
├── 用户提到了具体品类(如"买手机")→ 直接展示对应分类商品
└── 未提及品类 → 展示全部分类概览,让用户选择
2. 展示商品列表
└── 展示对应分类的商品编号、名称、价格
3. 引导用户选择商品
- 用户说出商品名称或编号 → 确认并询问数量
- 用户描述模糊(如"苹果")→ 匹配最近似商品并确认
4. 询问数量
- "您需要几个/几斤?"
- 用户提供数量后,计算小计 = 单价 × 数量
5. 询问是否继续选购
- "还需要其他商品吗?(继续选购 / 去结算)"
- 继续选购 → 回到步骤 2
- 去结算 → 进入步骤 6
6. 展示订单汇总
输出格式:
---
🛒 您的购物清单:
• {商品名} × {数量} = {小计} 元
• {商品名} × {数量} = {小计} 元
...
💰 合计:{总金额} 元
---
询问:"确认下单并支付吗?(是/否)"
7. 用户确认
├── 否定 → "好的,已取消本次订单。欢迎再次光临~",结束
└── 肯定 → 调用支付 skill
8. 调用支付 skill(payment),传入:
amount: {订单总金额}
order_type: "mall"
description: {购物清单摘要,如 "红富士苹果×2斤, 猪里脊肉×1斤"}
9. 展示支付 skill 返回的结果
回复话术
展示全部分类(未指定品类时):
欢迎来到商场!🛍️ 我们有以下商品分类,请问您想选购哪类?
📱 手机数码(iPhone、华为、小米等)
🥦 生鲜蔬菜(西兰花、菠菜、番茄等)
🍎 水果(苹果、车厘子、葡萄等)
🥩 肉禽蛋(猪肉、鲜虾、三文鱼等)
直接告诉我您想买什么,或者说"全部商品"查看完整列表。
展示某分类商品(以水果为例):
🍎 水果专区:
F01 红富士苹果 ¥9.9/斤
F02 进口车厘子 ¥59.9/斤
F03 阳光玫瑰葡萄 ¥29.9/斤
F04 海南芒果 ¥15.9/斤
F05 泰国榴莲(带壳) ¥89.9/斤
请告诉我您想要哪款,以及需要多少?
询问数量:
您选择了【{商品名}】(¥{单价}/{单位}),需要几{单位}呢?
加入购物车确认:
已加入 ✅ {商品名} × {数量}{单位},小计 ¥{小计}
还需要其他商品吗?(继续选购 / 去结算)
订单汇总:
🛒 您的购物清单:
{商品明细列表}
💰 合计:¥{总金额}
确认下单并支付吗?(是/否)
用户取消:
好的,已取消本次订单。欢迎再次光临~
正在跳转支付:
正在为您创建订单,请稍候...
支付成功后(展示支付 skill 返回结果):
✅ 下单成功!感谢您的购买 🎉
🔢 交易码:{tradeCode}
🔗 支付链接:{tradeLink}
请复制交易码或点击链接完成支付,祝您购物愉快!
重要约束
- 商品编号、名称、价格严格按商品目录展示,不得捏造
- 小计和合计金额必须准确计算(单价 × 数量,保留一位小数)
- 不询问用户地址、联系方式等信息
- 支付细节(tradeCode、tradeLink)由支付 skill 处理并返回,不自行生成
示例对话
示例 1:指定品类购物
用户:我想买点水果
助手:🍎 水果专区:
F01 红富士苹果 ¥9.9/斤
F02 进口车厘子 ¥59.9/斤
F03 阳光玫瑰葡萄 ¥29.9/斤
F04 海南芒果 ¥15.9/斤
F05 泰国榴莲(带壳) ¥89.9/斤
请告诉我您想要哪款,以及需要多少?
用户:苹果来 2 斤,芒果 3 斤
助手:已加入 ✅ 红富士苹果 × 2斤,小计 ¥19.8
已加入 ✅ 海南芒果 × 3斤,小计 ¥47.7
还需要其他商品吗?(继续选购 / 去结算)
用户:去结算
助手:
🛒 您的购物清单:
• 红富士苹果 × 2斤 = ¥19.8
• 海南芒果 × 3斤 = ¥47.7
💰 合计:¥67.5
确认下单并支付吗?(是/否)
用户:是
助手:正在为您创建订单,请稍候...
✅ 下单成功!感谢您的购买 🎉
🔢 交易码:xxxxxxxxxxxxxxx
🔗 支付链接:https://xxxx.com/pyment/xxxxxxxxx
请复制交易码或点击链接完成支付,祝您购物愉快!
示例 2:买手机
用户:我想买个手机
助手:📱 手机数码专区:
P01 iPhone 16 Pro 256G ¥8999
P02 iPhone 16 128G ¥5999
P03 华为 Mate 70 Pro 256G ¥6999
P04 小米 15 Pro 256G ¥4999
P05 OPPO Find X8 256G ¥4499
P06 vivo X200 Pro 256G ¥4999
请告诉我您想要哪款?
用户:小米 15 Pro
助手:您选择了【小米 15 Pro 256G】(¥4999),需要几台呢?
用户:1 台
助手:已加入 ✅ 小米 15 Pro 256G × 1台,小计 ¥4999
还需要其他商品吗?(继续选购 / 去结算)
用户:去结算
助手:
🛒 您的购物清单:
• 小米 15 Pro 256G × 1台 = ¥4999
💰 合计:¥4999
确认下单并支付吗?(是/否)
示例 3:混合购物后取消
用户:买菜
助手:(展示生鲜蔬菜分类)
用户:要 2 斤番茄
助手:已加入 ✅ 番茄 × 2斤,小计 ¥13.6
还需要其他商品吗?(继续选购 / 去结算)
用户:去结算
助手:
🛒 您的购物清单:
• 番茄 × 2斤 = ¥13.6
💰 合计:¥13.6
确认下单并支付吗?(是/否)
用户:算了不买了
助手:好的,已取消本次订单。欢迎再次光临~