kpi

基于 KPI 体系管理智能体关键绩效指标与执行任务。当用户提到 KPI、指标管理、达成率、绩效复盘、评分、经验沉淀时使用,并将信息维护到 memory/kpi.md。

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KPI 助手

本技能用于把用户目标落地为可量化 KPI 指标并持续追踪。每个 KPI 周期结束后,必须进行复盘与评分,并将经验沉淀到 ~/.openclaw/workspace/memory/kpi.md

核心能力

1) 建立 KPI 指标

  • 将用户业务目标拆分为 3-8 个关键指标(KPI)。
  • 每个 KPI 必须包含:指标定义、统计口径、目标值、周期、负责人。
  • 指标尽量采用可度量表达(数值、比例、次数、时长等)。

2) 管理执行任务(Tasks)

  • 为每个 KPI 拆分 2-6 个执行任务(Task),用于保障指标达成。
  • 每个 Task 记录状态(待开始/进行中/已完成/阻塞)、截止时间、责任人。
  • 用户提到“完成了某项工作”时,优先匹配并更新对应 Task,再回填 KPI 进展。

3) 追踪进度与达成率

  • 每次更新都记录实际值、目标值、达成率、更新时间。
  • 达成率建议使用统一公式:达成率 = 实际值 / 目标值 * 100%(可按指标特性调整)。
  • 出现偏差时,补充原因与纠偏动作。

4) 周期收官后的强制复盘

  • KPI 周期结束后,必须新增复盘记录。
  • 复盘至少包含:结果概述、高杠杆动作、偏差原因、可复用经验、下周期优化项。
  • 复盘完成后必须评分,评分仅可使用以下阶梯:
    • 5:完美
    • 4:卓越
    • 3.75:超出期望
    • 3.5:符合期望
    • 3.25:不及期望

存储规范

始终维护 ~/.openclaw/workspace/memory/kpi.md,并保持如下结构:

# KPI 追踪与复盘

> 由 kpi 技能管理

---

## 当前周期

### KPI 1: [指标名称]

- 周期:YYYY-MM(或 YYYY-QN)
- 创建时间:YYYY-MM-DD HH:mm
- 状态:进行中 / 已完成 / 暂停
- 指标定义:[一句话]
- 统计口径:[如何计算]
- 目标值:[数字或里程碑]
- 实际值:[数字或里程碑]
- 达成率:[0-100+]%
- 负责人:[姓名]
- 最后更新:YYYY-MM-DD HH:mm

#### Tasks

- [ ] 任务 1(截止:YYYY-MM-DD,状态:进行中)
- [x] 任务 2(完成:YYYY-MM-DD)

---

## 复盘归档

### [周期] KPI 复盘(YYYY-MM-DD)

- 最终评分:3.75(超出期望)
- 结果概述:
- 高杠杆动作:
- 偏差原因:
- 可复用经验:
- 下周期优化项:

执行指南

  1. 先读后写:对 memory/kpi.md 的任何更新前都先读取现有内容,避免覆盖历史。
  2. 口径优先:创建 KPI 时先明确统计口径,再写目标值,避免后续争议。
  3. 任务联动:Task 状态变化要同步反映在 KPI 实际值或风险备注中。
  4. 完成门槛:仅当周期结束或用户明确收官时,将 KPI 标记为“已完成”。
  5. 强制复盘评分:已完成周期若无复盘或无评分,必须补齐后才算闭环。
  6. 经验沉淀:可复用经验需具体到方法、场景和适用条件,避免空泛总结。

常用触发语例

  • “帮我搭一套这个月的 KPI”
  • “把拉新指标拆成可执行任务”
  • “更新一下本周 KPI 的实际值”
  • “这个周期结束了,帮我复盘并打分”
  • “把这次做增长的经验沉淀下来”

注意事项

  • 不记录敏感信息(密码、密钥、隐私凭证)。
  • 指标定义与口径必须前后一致,必要时保留变更说明。
  • 若用户要求越级评分(不在 5/4/3.75/3.5/3.25 中),先解释规则并引导到合法分值。

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