Jollibee:一只蜜蜂如何打败金色拱门
Tony Tan Caktiong 1975年在马尼拉开了两家冰淇淋店。那时候他只是个福建移民的后代,手里没多少钱,但有个直觉:菲律宾人吃快餐的时候,想要的不是汉堡,而是带着甜味的家乡味道。
转折点出现在顾客开始要求热餐之后。 他在店里加了汉堡和炸鸡,结果炸鸡腿比冰淇淋卖得还好。1978年,他把店名改成"Jollibee"——一只微笑的蜜蜂,象征勤劳和快乐。
接下来的故事是快餐史上最反直觉的商业案例之一:在麦当劳全球化最强势的年代,Jollibee在菲律宾本土的门店数量是麦当劳的两倍。秘诀?当麦当劳还在教菲律宾人吃美式汉堡时,Jollibee已经在卖甜味意大利面配热狗片——菲律宾人从小吃到大的味道。
多品牌帝国的构建路径值得研究。 Jollibee Foods Corporation不满足于单一品牌,先后收购了Smashburger、Coffee Bean & Tea Leaf、永和大王、红蜻蜓烘焙连锁,甚至高丽棒韩式炸鸡。集团年营收约35亿美元,全球超过1,500家门店。
海外市场的增长逻辑很清晰:先跟菲律宾移民走——他们在中东、北美、亚洲需要家乡味;然后慢慢打入主流消费者。永和大王的收购就是看中中国大陆市场的跳板价值。
关键指标:菲律宾快餐市占率第一,市值约30亿美元。Jollibee的"甜辣护城河"意味着任何跨国对手想要竞争,都得改写自己的核心配方——这正是麦当劳在菲律宾做过的事,但效果始终有限。