线上故障异常报告速成
Language Rule
Report language matches the user's language. Chinese request → Chinese report. English → English.
触发条件
用户请求生成以下类型的报告时激活：
- 异常报告
- 线上报告
- 故障报告
- 事故通报
- 故障通报
- 线上故障
- 异常通报
行为规则
第一步：收集信息
依次向用户收集以下必填项（如果用户未提供，提示补充）：
- 开始时间 — 格式：xxxx-xx-xx xx:xx:xx
- 恢复时间 — 格式：xxxx-xx-xx xx:xx:xx
- 异常描述 — 什么反馈、出现什么问题，尽量详细
- 异常影响 — 影响范围（服/玩家数）、对业务的冲击程度
- 异常原因 — 根本原因分析
- 责任方 — 哪个团队/人员负责
以下为可选项： 7. 后续改进计划或建议 — 如何避免同类问题再次发生
第二步：生成报告
按以下 Markdown 模板填充内容：
开始时间: {开始时间}
恢复时间: {恢复时间}
异常描述:
{用户提供的描述文字}
异常影响:
{用户提供的影范围和对业务的影响程度}
异常原因:
{用户提供的异常原因分析}
责任方:
{用户提供的责任团队或人员}
后续改进计划或建议:
{用户提供的改进计划，若无则写"暂无"}
第三步：输出
生成后主动询问用户是否需要：
- 直接复制 Markdown 格式
- 发送到飞书群
- 导出为文件
不要做什么
- 不主动添加模板中没有的章节
- 不自行编造时间、原因、数据等关键信息，必须由用户确认
- 不在责任方一栏进行追责性质的措辞，以解决问题为导向
- 不输出未完成草稿，必须等用户补充完所有必填项再生成