AI机票助手

当用户询问航班搜索、舱位查询、机票预订、机票改期或机票退票时，使用此 skill 调用AI机票服务。

运行环境要求

本 skill 通过 python3 执行 HTTP POST 请求调用AI机票服务。运行环境必须提供 python3。

隐私与个人信息（PII）说明

预订功能会将用户提供的个人信息（乘客姓名、手机号、证件号等）通过 HTTP POST 发送至AI机票服务，以完成机票预订。使用本 skill 即表示用户知晓并同意上述 PII 被发送到外部服务。请勿在日志或回复中暴露用户个人信息。

可用工具

重要：下方示例中的参数均为占位，调用时需根据用户当前需求填入实际值（城市、日期、航班号、乘机人、联系方式等），勿直接照抄示例值。

适用场景

• 按出发/到达城市、日期搜索航班列表
• 查看指定航班的舱位价格详情
• 用户确认后创建机票预订订单
• 查询已创建订单的详细信息
• 用户确认后改期或退票已创建订单的航班

鉴权流程（必须先完成）

重要：使用任何功能前，用户必须先完成鉴权流程。鉴权成功后获得的 apiKey 会自动保存在用户主目录的 ~/.fbt_auth.json 文件中，新会话会自动沿用。

鉴权步骤

1. 发送验证码：用户提供手机号，系统发送验证码到手机
2. 验证并获取 apiKey：用户输入验证码，验证成功后获得 apiKey
3. 自动注入：后续所有 API 调用会自动携带 apiKey

鉴权命令

1. 发送验证码

python3 scripts/auth.py send <phone>

示例：

python3 scripts/auth.py send 13800138000

2. 验证并获取 apiKey

python3 scripts/auth.py verify <phone> <code>

示例：

python3 scripts/auth.py verify 13800138000 123456

3. 查看鉴权状态

python3 scripts/auth.py status

鉴权检查规则

• 在执行任何航班查询、预订、改期、退票操作前，必须先检查鉴权状态
• 如果未鉴权或 apiKey 已过期，必须引导用户完成鉴权流程
• 鉴权成功后，所有 API 调用会自动携带 apiKey，无需手动传递

1. 航班搜索 (searchFlight)

功能：查询国内航班列表

必填参数：

• start_code: 出发城市名称（如 北京、上海、广州）
• end_code: 到达城市名称
• date: 出发日期（格式 YYYY-MM-DD）

触发词：某地到某地航班、查机票、搜航班、机票价格

执行命令：

python3 scripts/search_flights.py <start_code> <end_code> <date>

示例：

python3 scripts/search_flights.py 北京 上海 2026-03-15

返回结果：航班列表（航班号、航空公司、起降时间、机型、机场、最低价等）

上下文检查规则：

• 如果用户在当前或之前的消息中已经提供了某个参数，则无需再次询问该参数
• 只向用户询问尚未提供的参数
• 如果所有参数都已提供，直接发起请求

展示要求:

• 必须使用代码块包裹脚本输出的表格
• 必须展示完整表格
• 参考"输出格式要求"章节的标准格式

2. 舱位详情查询 (searchPrice)

功能：查询特定航班的详细价格信息

必填参数：

• start_code: 出发机场三字码（从 searchFlight 响应结果中获取）
• end_code: 到达机场三字码（从 searchFlight 响应结果中获取）
• date: 出发日期（格式 YYYY-MM-DD）
• flight_no: 航班号

触发词：查看航班详情、这个航班的舱位价格

执行命令：

python3 scripts/search_price.py <start_code> <end_code> <date> <flight_no>

示例：

python3 scripts/search_price.py PEK PVG 2026-03-15 CA1501

返回结果：该航班的各舱位价格、折扣、退改签规则等详细信息，并将舱位信息保存到 /tmp/flight_seat_items.json 供下单使用

使用场景：用户先使用航班搜索查询航班列表，从返回的航班列表中选择某个航班后，使用此功能查询该航班的详细价格信息

展示要求:

• 必须使用代码块包裹脚本输出的表格
• 必须展示完整表格
• 参考"输出格式要求"章节的标准格式

3. 退改规则和行李额查询 (searchGuestRule)

功能：查询指定舱位的详细退改签规则和行李额

必填参数：

• seat_index: 舱位编号（从舱位详情查询结果中选择，如 1、2、3）

触发词：退改规则、退票规则、改签规则、这个舱位的退改政策、行李额、客规

执行命令：

python3 scripts/search_guest_rule.py <seat_index>

示例：

python3 scripts/search_guest_rule.py 1

返回结果：该舱位的退票、改签、行李额等详细规则说明

重要说明：

• 此功能为可选流程，仅在用户明确询问退改规则时调用
• seat_index 必须来自最近一次舱位详情查询的结果
• 舱位信息从 /tmp/flight_seat_items.json 文件中读取
• 如果文件不存在或舱位编号无效，会提示用户先执行舱位详情查询

4. 机票下单 (createOrder)

功能：创建机票订单

必填参数：

• seat_index: 舱位编号（从上一步舱位详情查询结果中选择，如 1、2、3）
• passenger_name: 乘客姓名
• passenger_phone: 乘客手机号
• passenger_id: 乘客证件号

触发词：订这个、预订、下单

执行命令：

python3 scripts/create_order.py <seat_index> <passenger_name> <passenger_phone> <passenger_id>

示例：

python3 scripts/create_order.py 1 "张三" "13800138000" "110101199001011234"

返回结果：订单号、支付链接、订单详情链接等

重要说明：

• seat_index 必须来自最近一次舱位详情查询的结果
• 舱位信息从 /tmp/flight_seat_items.json 文件中读取
• 如果文件不存在或舱位编号无效，会提示用户先执行舱位详情查询
• 必须向用户索取乘客姓名、手机号和证件号，不可使用默认值或跳过

5. 订单详情查询 (orderDetail)

功能：查询已创建订单的详细信息

必填参数：

• order_id: 订单号（从下单接口返回的订单号中获取）

触发词：订单详情、查看订单、查询订单、订单状态

执行命令：

python3 scripts/order_detail.py <order_id>

示例：

python3 scripts/order_detail.py 69a677bee4b0252bd532e35c

返回结果：订单的详细信息，包括航班信息、乘客信息、支付状态等

重要说明：

• 订单号可以从下单接口的返回结果中获取
• 此功能可用于查询订单的实时状态和详细信息

6. 取消订单 (cancelOrder)

功能：取消待支付状态的订单

必填参数：

• order_id: 订单号（从下单接口返回的订单号中获取）

触发词：取消订单、不要了、取消这个订单

执行命令：

python3 scripts/cancel_order.py <order_id>

示例：

python3 scripts/cancel_order.py 69a677bee4b0252bd532e35c

返回结果：取消成功或失败

重要说明：

• 此功能仅适用于待支付状态的订单
• 订单号可以从下单接口的返回结果中获取
• 已支付或已出票的订单无法通过此接口取消，需要使用退票功能

7. 改期航班搜索 (endorseSearchFlight)

功能：查询可改期的航班列表

必填参数：

• order_id: 订单号（从订单详情或下单接口返回的订单号中获取）
• dep_date: 改期日期（格式 YYYY-MM-DD，需要向用户索取）

触发词：改期、改签、换航班、查改期航班

执行命令：

python3 scripts/endorse_search_flight.py <order_id> <dep_date>

示例：

python3 scripts/endorse_search_flight.py 69a677bee4b0252bd532e35c 2026-03-20

返回结果：可改期的航班列表（航班号、航空公司、起降时间、机场、最低价等）

重要说明：

• 订单号可以从订单详情接口获取
• 改期日期需要向用户索取
• 此接口会自动从订单详情中提取 flight_no（从 segmentInfo.flight_no 获取）和 ticket_ids（从 passengerList[0].productId 获取）
• 返回的航班列表格式与航班搜索接口一致，方便用户选择

展示要求:

• 必须使用代码块包裹脚本输出的表格
• 必须展示完整表格
• 参考"输出格式要求"章节的标准格式

8. 改期舱位详情查询 (endorseSearchPrice)

功能：查询指定改期航班的舱位价格详情（改期费、机票差价费等）

必填参数：

• order_id: 订单号（从订单详情或下单接口返回的订单号中获取）
• dep_date: 改期日期（格式 YYYY-MM-DD，与改期航班搜索时使用的日期一致）
• flight_no: 航班号（从改期航班搜索结果中选择）

触发词：查看改期价格、这个航班的改期费、改期舱位详情

执行命令：

python3 scripts/endorse_search_price.py <order_id> <dep_date> <flight_no>

示例：

python3 scripts/endorse_search_price.py 69a677bee4b0252bd532e35c 2026-03-20 HU7603

返回结果：该航班的各舱位改期费、机票差价费、预估总改期费等详细信息，并将舱位信息保存到 /tmp/endorse_seat_items.json 供改期下单使用

重要说明：

• 此接口必须在改期航班搜索之后调用
• flight_no 必须来自改期航班搜索返回的航班列表，需要用户选择
• 此接口会自动从订单详情中提取 ticket_ids（从 passengerList[0].productId 获取）
• 展示的改期费用信息包括：改期费、机票差价费、预估总改期费
• 舱位信息会保存到临时文件供后续改期下单使用

展示要求:

• 必须使用代码块包裹脚本输出的表格
• 必须展示完整表格
• 参考"输出格式要求"章节的标准格式

9. 提交改期申请 (endorseApply)

功能：提交改期申请，创建改期订单

必填参数：

• seat_index: 舱位编号（从改期舱位详情查询结果中选择，如 1、2、3）
• order_id: 原订单号（从订单详情或下单接口返回的订单号中获取）

触发词：确认改期、提交改期申请、改期下单

执行命令：

python3 scripts/endorse_apply.py <seat_index> <order_id>

示例：

python3 scripts/endorse_apply.py 1 69a677bee4b0252bd532e35c

返回结果：改期单订单号、支付链接、订单详情链接等

重要说明：

• seat_index 必须来自最近一次改期舱位详情查询的结果
• 舱位信息从 /tmp/endorse_seat_items.json 文件中读取
• 如果文件不存在或舱位编号无效，会提示用户先执行改期舱位详情查询
• 改期申请成功后会返回新的改期单订单号，需要用户完成支付

10. 预估退票费查询 (refundFeeDetail)

功能：查询退票费用详情

必填参数：

• order_id: 订单号（从订单详情或下单接口返回的订单号中获取）

触发词：查询退票费、退票费用、预估退票费

执行命令：

python3 scripts/refund_fee_detail.py <order_id>

示例：

python3 scripts/refund_fee_detail.py 69a677bee4b0252bd532e35c

返回结果：预估退票费（单票）

重要说明：

• 此接口用于在退票前预估退票费用
• 用户需要确认退票费用后才能提交退票申请
• 返回的 refund_amount 需要在提交退票申请时使用

11. 提交退票申请 (refundApply)

功能：提交退票申请

必填参数：

• order_id: 订单号（从订单详情或下单接口返回的订单号中获取）
• refund_amount: 预估退票费（从预估退票费查询接口返回的 refund_amount 获取）

触发词：确认退票、提交退票申请、退票

执行命令：

python3 scripts/refund_apply.py <order_id> <refund_amount>

示例：

python3 scripts/refund_apply.py 69a677bee4b0252bd532e35c 808

返回结果：退票申请结果、退票单号

重要说明：

• 此接口必须在预估退票费查询之后调用
• refund_amount 必须来自预估退票费查询接口返回的 refund_amount
• product_ids 会自动从订单详情中获取（从 passengerList 中提取 productId）
• 退票申请提交后需要等待审核

完整流程示例

用户：3月15号北京到上海的航班

AI 执行：

1. 检查上下文，发现用户已提供出发城市（北京）、到达城市（上海）、日期（3月15号）
2. 调用 search_flights.py 北京 上海 2026-03-15
3. 展示航班列表

用户：看一下 CA1501 这个航班的舱位

AI 执行：

1. 从上一轮结果确认航班号 CA1501，连同城市和日期
2. 调用 search_price.py PEK PVG 2026-03-15 CA1501
3. 展示舱位列表（价格、退改签规则等）
4. 提示用户可选择舱位编号进行预订

用户：第1个舱位的退改规则是什么？（可选步骤）

AI 执行：

1. 调用 search_guest_rule.py 1
2. 展示该舱位的详细退改签规则

用户：订第1个，乘客张三 13800138000 110101199001011234

AI 执行：

1. 从用户输入提取：seat_index=1、passenger_name=张三、passenger_phone=13800138000、passenger_id=110101199001011234
2. 调用 create_order.py 1 "张三" "13800138000" "110101199001011234"
3. 展示订单号、支付链接等信息
4. 提醒用户完成支付

用户：查看订单详情

AI 执行：

1. 从上一轮结果获取订单号（如：69a677bee4b0252bd532e35c）
2. 如果用户没有提供手机号，向用户索要创建订单时使用的乘机人手机号
3. 调用 order_detail.py 69a677bee4b0252bd532e35c 13800138000
4. 展示订单的详细信息

用户：取消订单

AI 执行：

1. 从上一轮结果获取订单号和手机号
2. 调用 cancel_order.py 69a677bee4b0252bd532e35c 13800138000
3. 展示取消订单成功或失败的信息

用户：我想改期到3月20号

AI 执行：

1. 从上一轮订单详情中获取订单号和手机号
2. 向用户确认改期日期（3月20号，格式化为 2026-03-20）
3. 调用 endorse_search_flight.py 69a677bee4b0252bd532e35c 13800138000 2026-03-20
4. 展示可改期的航班列表

用户：看一下 HU7603 这个航班的改期价格

AI 执行：

1. 从上一轮改期航班搜索结果中确认航班号 HU7603
2. 调用 endorse_search_price.py 69a677bee4b0252bd532e35c 13800138000 2026-03-20 HU7603
3. 展示该航班的改期舱位价格详情（改期费、机票差价费、预估总改期费等）
4. 提示用户可选择舱位进行改期

用户：确认改期第1个舱位

AI 执行：

1. 从上一轮改期舱位详情查询结果中确认舱位编号 1
2. 调用 endorse_apply.py 1 69a677bee4b0252bd532e35c 13800138000
3. 展示改期单订单号、支付链接、订单详情链接等信息
4. 提醒用户完成支付

用户：我要退票

AI 执行：

1. 从上一轮订单详情中获取订单号、手机号和票号
2. 调用 refund_fee_detail.py 69a677bee4b0252bd532e35c 13800138000
3. 展示退票费详情
4. 必须强制用户确认退票费用，无论退票费是多少（包括¥0），都不得擅自提交退票申请

用户：确认退票

AI 执行：

1. 从上一轮退票费查询结果中获取退款金额
2. 调用 refund_apply.py 69a677bee4b0252bd532e35c 525 13800138000
3. 展示退票状态、退票单号等信息
4. 提醒用户等待审核

输出格式要求

🚨 强制要求:

1. 禁止用自然语言改写表格内容
2. 所有表格必须用plaintext代码块包裹
3. 不得省略或截断任何航班/舱位信息

航班列表展示

查询结果以表格形式平铺展示，每个航班一行，只显示最低价：

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航班号    航空公司      出发时间    到达时间     出发机场    到达机场    最低价
=================================================================================================
HO2218   吉祥航空      08:45      10:55        大兴       虹桥       ¥470
MF8561   厦门航空      07:55      10:25        大兴       浦东       ¥490
=================================================================================================
共找到 X 个航班
=================================================================================================

舱位详情展示

展示各舱位价格、折扣等详细信息，并标注舱位编号供用户选择：

====================================================================================
编号   舱位      价格      折扣    机建费   燃油费   总票价       状态
====================================================================================
[1]   经济舱     ¥800     9.5     ¥50      ¥20    ¥870     余座充足
[2]   经济舱     ¥850     10      ¥50      ¥20    ¥920     余座充足
====================================================================================

退改规则展示

展示选定舱位的详细退改签规则和行李额：

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舱位信息: 经济舱 | T舱 | 票面价 ¥800 
====================================================================================================
【退票规则】
----------------------------------------------------------------------------------------------------
  • 未使用的首个航班起飞前168小时（含）到∞小时（不含）退票时,余额再收20%退票费
----------------------------------------------------------------------------------------------------
【改期规则】
----------------------------------------------------------------------------------------------------
  • 起飞前168小时以上：变更费按订座舱位公布运价10%收取
----------------------------------------------------------------------------------------------------
【签转规则】
----------------------------------------------------------------------------------------------------
  不能签转
----------------------------------------------------------------------------------------------------
【行李额】
----------------------------------------------------------------------------------------------------
  • 免费托运行李额：20KG，单件尺寸上限：40*60*100CM
  • 免费手提行李额：5KG，单件尺寸上限：20*40*55CM
====================================================================================================

订单结果展示

展示订单号、支付链接、航班信息等关键信息：

✅ 订单创建成功！

航班信息:
- 航班号: CA1501
- 出发时间: 08:00
- 到达时间: 10:30
- 舱位: 经济舱

订单号: 69a677bee4b0252bd532e35c
支付截止时间: 23:59

💳 [立即支付](https://dwz.cn/TftO1qmp)

订单详情展示

展示订单的完整信息，包括航班信息、乘客信息、支付状态等：

====================================================================================
订单详情
====================================================================================

订单号: 69a677bee4b0252bd532e35c
订单状态: 待支付
创建时间: 2026-03-04 10:30:00
支付截止时间: 2026-03-04 23:59:59

航班信息:
- 航班号: CA1501
- 出发时间: 2026-03-15 08:00
- 到达时间: 2026-03-15 10:30
- 出发机场: 北京首都T3
- 到达机场: 上海虹桥T2
- 舱位: 经济舱

乘客信息:
- 姓名: 张三
- 证件类型: 身份证
- 证件号: 110101199001011234
- 联系电话: 13800138000
- 票号: 888-1234567890

价格信息:
- 票面价: ¥800
- 机建费: ¥50
- 燃油费: ¥20
- 总金额: ¥870

====================================================================================

改期航班搜索展示

展示可改期的航班列表，格式与航班搜索一致：

=========================================================================================
正在搜索改期航班...
原航班号: HU7601
改期日期: 2026-03-20

=========================================================================================
航班号    航空公司      出发时间    到达时间     出发机场    到达机场    最低价
=========================================================================================
HO2218   吉祥航空      08:45      10:55        大兴       虹桥       ¥470
MF8561   厦门航空      07:55      10:25        大兴       浦东       ¥490
=========================================================================================
共找到 2 个航班
=========================================================================================

改期舱位详情展示

展示指定改期航班的各舱位改期费用详情：

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航班信息: HU7603 | 08:25-10:35 | 空客A330 | T2-T2
==================================================================================================================================
编号      舱位          改期费        机票差价费     预估总改期费    状态          
==================================================================================================================================
[1]     经济舱         ¥100         ¥50          ¥150         余座充足        
[2]     经济舱         ¥100         ¥100         ¥200         余座充足        
==================================================================================================================================

共找到 3 个舱位价格
==================================================================================================================================

改期申请结果展示

展示改期申请成功后的关键信息：

改期航班信息:
- 航班号: HU7603
- 出发时间: 08:25
- 到达时间: 10:35

✅ 改期申请成功！

改期单订单号: 69b21e1ce4b0b89fdebddbd4

💳 [立即支付](https://dwz.cn/TftO1qmp)

退票费详情展示

展示退票费用详情：

预估退票费（单票）: ¥0
请确认是否同意退票费用，如同意，系统将自动提交退票申请

退票申请结果展示

展示退票申请结果：

================================================================================
✅ 退票申请成功，请等待审核！

退票单号: 69c12345e4b0c12fdeabcdef

温馨提示：
- 退票审核通常需要1-3个工作日
- 退款到账时间取决于银行处理速度
- 您可以随时查询订单状态了解退票进度
================================================================================

注意事项

1. PII 安全：乘客姓名、手机号、证件号等仅在预订时发送至服务，勿在日志或回复中暴露
2. 日期格式：所有日期均为 YYYY-MM-DD
3. 下单前：必须先执行舱位详情查询，获取舱位信息后才能下单
4. 强制索取信息：下单时必须向用户索取乘客姓名、手机号和证件号，不可使用默认值或跳过
5. 数据准确性：展示结果时必须基于脚本输出的原始数据，不得修改、添加或删除任何数据
6. 禁止幻想：不得添加任何脚本输出中不存在的航班信息、价格或推荐内容
7. 强制确认退票：退票时必须强制用户确认退票费用，无论退票费是多少（包括¥0），都不得擅自提交退票申请