旅游项目 Skill
一、前置条件（首要步骤，必须先完成）
- 运行环境：Python 环境，支持 HTTP 调用
- 接入指南：Skill 接入指南
- CTG_API_KEY：中旅旅行 API Key，用于调用接口
在任何预订/查询流程开始之前，必须先确保 API Key 可用。 获取流程如下：
- 检查配置文件：检查
config/ctgConfig.json中是否存在apiKey字段。 - 索取并持久化：若配置文件中无 API Key，立即向用户索要，并阻塞后续流程直到用户提供。获取后通过命令持久化：
python scripts/apiexe.py set-key --api-key <用户提供的Key>，将 Key 写入config/ctgConfig.json，后续调用自动读取。 - 禁止访问：当没有获取到 CTG_API_KEY 时不要进行需求识别与分流
话术示例：「为了为您办理预订服务，请提供您的中旅旅行 API Key。您可以在中旅旅行 APP 中获取后提供给我。」
二、需求识别与分流（按需加载指南）
根据用户输入识别意图，仅加载匹配的资源 guide，不预加载全部。
| 资源线 | 触发示例 | 操作指南 | 接口文档 |
|---|---|---|---|
| 火车 | 买火车票、订火车票、买高铁票、动车票、预定武汉-北京火车票、查询火车票/高铁票、去上海有什么车次、坐 G101 去北京 | guide/train.md | api/train.json |
| 火车票退订 | 火车票退票、我要退票、申请退款、确认退票 | guide/train-refund.md | api/train-refund.json |
| 机票 | 买机票、订机票、买飞机票、预定北京-上海机票、查询航班/机票、明天飞杭州有什么航班、坐飞机去广州、机票订单 | guide/plane.md | api/plane.json |
| 机票退订 | 退机票、机票退票、机票退款、申请退款、把刚刚预定的机票退了、取消这张机票（已支付）、张三退票、张三和李四退票 | guide/plane-refund.md | api/plane-refund.json |
| 酒店 | 预订酒店、订酒店、订房、酒店订单、我的酒店订单、取消订单（未支付） | guide/hotel.md | api/hotel.json |
| 酒店退订 | 退订酒店、酒店退款、申请退款、我要退订 | guide/hotel-refund.md | api/hotel-refund.json |
| 门票 | 购买门票、订门票、景区门票、查询门票、门票订单 | guide/ticket.md | api/ticket.json |
| 门票退订 | 退门票、门票退票、门票退款、申请退款、把刚刚预定的门票退了、取消这张门票（已支付） | guide/ticket-refund.md | api/ticket-refund.json |
- 模糊推荐：用户说「想去XX旅游」「推荐去哪玩」→ 先推荐目的地，再引导明确资源类型
- 多资源：逐个引导、依次下单
三、整体交互流程
用户输入 → 确认 API Key 已配置（无则索要并通过 set-key 持久化） → 匹配资源线 → 加载对应 guide + api → 收集必填参数 → 调用接口 → 话术反馈
四、接口调用
- 执行：
scripts/apiexe.py call --method <method> --arg '<params_json>' - 请求超时：「当前系统响应较慢，请稍后再试。」
- 后台报错：转化为通俗话术，禁止暴露接口名、method、技术报错原文
- 多次失败：「抱歉，当前服务暂时繁忙。您可以前往「中旅旅行」App 完成操作，体验更流畅。」
五、入参引导与结果反馈
- 以 api/*.json 为准：查阅对应 method 的
parameters.required及properties - 缺则提示：每次只问一项缺项（如「从哪个城市出发？」），逐步收集
- 完整后再请求：所有必填字段齐备后再调用
- 结果反馈：使用通俗语言，禁止返回原始技术字段。如「您的火车票订单已创建成功，请注意查收通知。」