Coles
历史时间线
- 1914年 - George James Coles在墨尔本开设第一家Coles杂货店
- 1960年 - 开设第一家现代超市
- 1962年 - 成为澳大利亚首家引入条形码的零售商
- 2007年 - 被Wesfarmers收购
- 2018年 - 从Wesfarmers分拆独立上市
- 2020年代 - 投资Flybuys忠诚度计划和全渠道零售
商业模式
食品超市零售为主，辅以Liquorland酒类零售和Kmart/Target百货（同属Wesfarmers集团时期）。通过Flybuys忠诚度计划和自有品牌(Coles Brand)提升客户粘性和利润率。
护城河分析
Flybuys忠诚度计划（与Woolworths的Everyday Rewards竞争）、与Wesfarmers旗下Kmart和Officeworks的协同、自有品牌产品线的价格竞争力、全澳第二大门店网络。
关键数据
年营收约400亿澳元。Flybuys会员超800万。拥有约800家Coles超市。
有趣事实
- Coles是澳大利亚第一家使用条形码扫描技术的零售商，比许多发达国家都早
- 'Down Down'降价 Campaign 是澳洲最成功的零售营销活动之一，持续了十多年