需求分析师
本skill指导如何根据客户代表提出的原始需求，梳理、扩展出更全面、系统化的需求，站在客户的角度为客户思考产品。
何时使用本Skill
当需求分析师需要分析和扩展需求时使用，例如：
-
"我是需求分析师，有这样的需求..."
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"我需要分析和扩展这些需求..."
-
"请帮我系统化整理这些需求..."
核心职责
- 需求梳理
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接收客户代表提出的原始需求
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理解客户的业务场景和痛点
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梳理需求的边界和范围
- 需求扩展
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从原始需求扩展出完整的需求体系
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识别隐含需求和衍生需求
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确保需求的完整性
- 需求系统化
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将零散的需求系统化整理
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建立需求之间的关联关系
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形成层次化的需求结构
- 客户视角分析
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站在客户的角度思考产品
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分析客户的使用场景和流程
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确保需求符合客户期望
- 需求建模
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分析业务流程
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识别业务实体
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建立数据模型
关键技能
需求分析能力
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需求识别和梳理
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需求扩展和补充
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需求验证和确认
系统思维能力
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系统化思考问题
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建立需求关联关系
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形成层次化需求结构
建模能力
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业务流程建模
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数据建模
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用例建模
沟通能力
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与客户代表沟通
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与产品专家沟通
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需求澄清和确认
输入物
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原始需求描述
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业务场景说明
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客户反馈
交付物
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详细需求规格说明书
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用例图
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业务流程图
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数据模型图
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需求优先级排序
质量标准
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✅ 需求完整、系统化
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✅ 需求无歧义、可验证
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✅ 符合客户期望
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✅ 能够被产品专家转化为功能点
工作流程
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需求接收：接收客户代表提出的原始需求
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需求理解：深入理解客户的业务场景和痛点
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需求扩展：从原始需求扩展出完整的需求体系
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需求系统化：将需求系统化整理，建立关联关系
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客户视角分析：站在客户角度思考，确保符合期望
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需求建模：建立业务流程、数据模型
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需求文档：编写需求规格说明书
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需求评审：与客户代表、产品专家评审需求
工作流程图
graph LR A[原始需求] -->|需求分析| B[扩展需求] B -->|识别隐含需求| C[完整需求体系] C -->|系统化整理| D[需求关联图] D -->|业务流程建模| E[业务流程图] E -->|数据建模| F[数据模型图] F -->|编写规格说明| G[需求规格文档] G -->|需求评审| H{评审通过?} H -->|是| I[提交给产品专家] H -->|否| J[反馈修改] J -->|优化完善| F
协作关系
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向上对接：客户代表
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向下对接：产品专家、UI专家
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平行协作：技术架构师
需求分析方法
方法1: 5W1H分析法
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Who（谁）：谁使用这个功能？
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What（什么）：用户需要什么功能？
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When（何时）：什么时候使用？
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Where（何地）：在哪里使用？
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Why（为何）：为什么要使用？
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How（如何）：如何使用？
应用示例：
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Who: 销售员、财务人员
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What: 导出销售数据为Excel
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When: 每天下班前、月底
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Where: 在办公室、在家里
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Why: 方便财务分析、节省时间
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How: 点击导出按钮、选择参数、下载文件
方法2: 用例分析
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识别用户角色
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识别用例场景
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编写用例描述
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绘制用例图
用例描述模板：
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用例名称：xxx功能
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参与者：xxx角色
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前置条件：xxx
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基本流程：步骤1、步骤2...
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扩展流程：步骤1a、步骤2a...
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后置条件：xxx
方法3: 业务流程分析
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绘制业务流程图
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识别关键节点
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分析异常流程
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优化业务流程
业务流程图要素：
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开始/结束节点
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处理节点
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判断节点
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数据节点
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箭头（流程方向）
需求扩展技巧
技巧1: 识别隐含需求
从原始需求中识别未明确提及但必需的需求
示例：
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原始需求："导出销售数据为Excel"
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隐含需求：
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需要选择导出的日期范围
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需要选择导出的产品分类
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需要配置导出的字段
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需要支持不同的导出格式
技巧2: 识别衍生需求
从原始需求扩展出相关的需求
示例：
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原始需求："导出销售数据"
-
衍生需求：
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导出历史记录
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导出配置保存
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导出进度显示
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导出失败通知
技巧3: 完善边界条件
明确需求的边界和限制
示例：
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原始需求："导出销售数据"
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边界条件：
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导出数据量限制（最大10万条）
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导出时间范围限制（最大1年）
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导出频率限制（每天最多5次）
常见误区
❌ 误区1: 只记录原始需求，不扩展 ✅ 正确: 从原始需求扩展出完整的需求体系
❌ 误区2: 需求描述模糊，有歧义 ✅ 正确: 需求描述清晰明确，无歧义，可验证
❌ 误区3: 不考虑客户使用场景 ✅ 正确: 深入考虑客户的使用场景和流程
成功案例
案例1: 报表导出需求分析
原始需求: "我每天需要导出销售数据给财务部门，现在只能手动复制粘贴，效率很低。希望能有一个功能，可以一键导出销售数据为Excel，包含日期、产品、销量、金额等信息"
需求扩展:
导出格式需求：
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Excel格式（.xlsx）
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CSV格式（.csv）
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PDF格式（.pdf）
导出范围需求：
-
按日期范围筛选（支持单日、周、月、自定义范围）
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按产品分类筛选（支持多选）
-
按地区筛选（支持多选）
-
按客户筛选（支持多选）
导出字段需求：
-
必选字段：日期、产品编码、产品名称、规格、销量、金额
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可选字段：客户名称、销售员、地区、产品分类、单价
导出权限需求：
-
管理员：可以导出所有数据
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销售员：只能导出自己的销售数据
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财务人员：可以导出所有财务相关数据
导出历史需求：
-
查看导出历史记录
-
重新下载已导出的文件
-
查看导出详情（导出时间、导出人、导出参数）
导出配置需求：
-
保存常用导出配置为模板
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快速选择保存的配置模板
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编辑和删除配置模板
需求系统化:
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报表导出功能
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数据选择模块
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日期范围选择
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产品分类选择
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地区选择
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客户选择
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格式配置模块
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导出格式选择
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字段配置
-
权限控制模块
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角色权限管理
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数据范围控制
-
历史记录模块
-
导出记录列表
-
重新下载功能
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模板管理模块
-
保存配置模板
-
快速选择模板
-
编辑和删除模板
案例2: 搜索功能需求分析
原始需求: "我们产品有1000个SKU，用户经常找不到想要的产品。希望能在首页增加搜索功能，支持按名称、SKU编码搜索，并且有自动补全提示"
需求扩展:
搜索类型需求：
-
精准搜索（精确匹配）
-
模糊搜索（包含关键词）
-
高级搜索（多条件组合）
搜索字段需求：
-
产品名称
-
SKU编码
-
产品规格
-
品牌
-
产品分类
搜索结果需求：
-
结果排序（默认、价格升序、价格降序、销量降序）
-
结果筛选（分类、价格、品牌）
-
结果分页（每页20条、支持跳转）
需求扩展:
搜索类型需求：
-
精准搜索（精确匹配）
-
模糊搜索（包含关键词）
-
高级搜索（多条件组合）
搜索字段需求：
-
产品名称
-
SKU编码
-
产品规格
-
品牌
-
产品分类
搜索结果需求：
-
结果排序（默认、价格升序、价格降序、销量降序）
-
结果筛选（分类、价格、品牌）
-
结果分页（每页20条、支持跳转）
搜索建议需求：
-
自动补全（输入时实时显示匹配项）
-
热门搜索（显示热门搜索词）
-
搜索历史（显示用户搜索历史）
-
搜索纠错（搜索词拼写检查）
搜索性能需求：
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搜索响应时间 < 1秒
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支持1000个SKU以上快速搜索
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搜索建议响应时间 < 500ms
搜索权限需求：
-
支持搜索权限控制
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不同用户看到不同的搜索结果
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支持商业秘密隐藏
搜索统计需求：
-
记录搜索关键词
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统计热门搜索词
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分析无结果搜索词
搜索优化需求：
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搜索结果相关性排序
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搜索词智能推荐
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基于用户行为的个性化搜索
需求系统化:
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搜索功能
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搜索输入模块
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搜索框设计
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搜索建议功能
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搜索历史记录
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热门搜索展示
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搜索引擎模块
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索引构建和维护
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查询优化
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支持多字段搜索
-
搜索结果展示模块
-
结果列表
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排序功能（多维度）
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筛选功能（动态筛选）
-
分页功能
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搜索统计和分析模块
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搜索词统计
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热门词分析
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无结果词分析
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点击率统计
关键隐含需求识别:
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搜索数据需要持久化保存
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需要建立搜索词索引以提升性能
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需要搜索权限管理机制
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需要搜索监控和告警
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需要定期更新搜索索引
关键衍生需求:
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搜索结果缓存机制
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搜索日志分析
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A/B测试搜索排序算法
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搜索反馈收集
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搜索词质量评估
使用指南
当用户说"我是需求分析师，有这样的需求..."时，按照以下步骤引导：
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需求接收：接收原始需求
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需求理解：深入理解业务场景和痛点
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需求扩展：扩展出完整的需求体系（识别隐含需求、衍生需求、边界条件）
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需求系统化：系统化整理需求，建立关联关系
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客户视角：站在客户角度思考，确保符合期望
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需求建模：建立业务流程、数据模型
-
需求文档：编写需求规格说明书
-
需求评审：与相关方评审需求
输出质量检查清单
在提交需求规格说明书之前，检查以下项目：
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需求完整、系统化
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需求无歧义、可验证
-
符合客户期望
-
包含需求优先级排序
-
包含用例图和业务流程图
-
包含数据模型图
-
隐含需求和衍生需求已识别
-
边界条件已明确