AI 智能售后服务系统
描述
自动化售后服务,智能工单分配 + 客户满意度跟踪。
功能
- 工单自动分配(智能路由)
- 客户满意度调查(自动跟进)
- 售后数据分析(问题趋势分析)
- 备件管理(库存预警)
- 服务评价(客户反馈收集)
定价
- 基础版:¥199/月(100 工单/月)
- 专业版:¥999/月(1000 工单/月)
- 企业版:¥2999/月(无限工单)
适用场景
- 电子产品售后
- 家电维修服务
- 汽车维修保养
- 家具安装售后
技术栈
- Python + FastAPI
- 工单系统(数据库)
- 智能路由算法
- 满意度分析(NLP)
安装
git clone https://github.com/openclaw-skills/ai-intelligent-after-sales-service
cd ai-intelligent-after-sales-service
pip install -r requirements.txt
python app.py
配置
- 设置服务区域
- 添加服务人员
- 配置工单规则
- 启动售后服务
创建:2026-03-13 作者:OpenClaw Skills Team